Voor het in kaart brengen van kennis en vaardigheden over het omgaan met computer en/of het gebruik van online diensten in de afgelopen 3 maanden is gebruik gemaakt van de antwoorden op de navolgende onderzoekaspecten: Computer: - Het overzetten van bestanden tussen de computer en andere apparaten, bijvoorbeeld van of naar een mobiele telefoon of Smartphone, digitale fotocamera, MP3 of MP4 speler; - Het installeren van software of apps; - Veranderen van de instellingen van software, inclusief besturingssysteem of veiligheidssoftware; Online diensten: - Het kopen/bestellen van goederen of diensten voor privé gebruik- Het verkopen van goederen of diensten; - Een cursus volledig online volgen, het online raadplegen van cursusmateriaal en het communiceren met docenten of studenten via educatieve websites of portals; - Telebankieren.