E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Uitgezonderd zijn bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail. Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2011.