Het communicatieve aspect van de politie wordt gemeten met de volgende stellingen: -de politie wil contact hebben met de burgers; - de politie is benaderbaar; - de politie informeert de burgers. ('helemaal eens' = 4; 'mee eens' = 3; 'niet mee eens en niet mee oneens' = 2; mee oneens' = 1; 'helemaal mee oneens' = 0; 'geen antwoord'= missing). De waarden worden bij elkaar opgeteld en vermenigvuldigd met 10/12. De schaalscore loopt van 0 tot 10. Hoe hoger de score, hoe meer communicatief men de politie beschouwt.