Privé gebruik van websites voor bijvoorbeeld burgerzaken, zoals belastingaangifte of adreswijzigingen of voor sociale voorzieningen, zoals uitkeringen en subsidies of voor officiële documenten, zoals paspoort, rijbewijs, trouw- of geboorteakte. - informatie te zoeken op websites van overheidsinstanties; - officiële documenten van overheidsinstanties te downloaden; - ingevulde documenten van overheidsinstanties te versturen.