Een organisatorische innovatie is een nieuwe, nog niet eerder door het bedrijf gebruikte organisatorische methode in de bedrijfsprocessen (inclusief kennismanagement), werkplekorganisatie of externe relaties. - Het moet resulteren uit strategische beslissingen van het management. - Fusies of het verwerven van bedrijf(sonderdelen) behoren hier niet toe, zelfs niet als dit voor het eerst plaatsvindt.